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一丝不苟 做好医院病案工作的“守门员”
2017-09-29 14:46:28   来源:   评论:0 点击:

 编者按:有这样一群人,她们在妇产医院这片沃土上耕耘了几十年,她们在各自的岗位上兢兢业业、勤勤恳恳,在她们的字典里没有不满和推脱,在她们心中,医院就是家,她们总说:只有大家经营好了,小家才能更加温馨。本期开始我们就来听听“她们的故事”,在一个个饱含真情的故事里感受生命的感动。

病案室的张明杰同志,在病案室工作已经16年,16年里,数不清的病志在她手中整理归档,大大小小的问题都逃不过她的火眼金睛,她用严谨求真的工作态度影响着身边的同事,身体力行的彰显着老同志的严谨,她经常对身边人说的一句话就是:“上班就要打起12分精神,就要为从我们手中归档的病志负责,认真不光是对患者的责任,更是对我们自己负责。”

多年的工作中,她养成了一种习惯,就是有问题的病志她都做好标记,一旦有需要调取病志时,她都能记得问题的原委,每年她都会主动去财务部门将拖欠医院费用的病历号调取出来,然后细心的登记在册,并在病志上做好标志,一旦逃费的患者有需要回来调取病志,在第一时间就会为医院追回损失。

五月的一天,有位患者来我院调取2005年的出院病历,调取病历的过程中我们就发现张姐在病志首页下角做了标注:此病志不能复印。回到办公室后,我们先将家属安抚住,然后和张姐一同核实了此本病志,正是当年未完成缴费的患者,回来复印病志!张姐说:“当年我们一个月才开几百块钱,这个患者欠费3900多元,为完成缴费就自动离院了,这笔钱在当时可是一笔巨款呢!”

随后张姐将患者叫到一边,问她此次复印病志的用途,原来,这个患者当年生孩子的时候发生了产后大出血,我院医护人员经过抢救才保证母子平安,为她挽回一条命,但当时她的丈夫一看花了这么多的钱,竟然连夜带着还未完全脱离生命危险的她和孩子偷偷离开医院,由于没有出生证明,孩子一直没有户口,几年前她又和丈夫离婚,一个人带着孩子,也很不容易,现在是需要孩子的出生材料上户口,才不得不前来复印病志,看着患者声泪俱下的讲述,张姐的心里也很不是滋味,都不容易啊,但对于医院来说,每一笔钱都是全院职工的辛勤工作换来的,也必须追回,善良的张姐握着患者手说:“我知道你的不容易,3900元在当时对于一个普通家庭可能就是一年的劳作,相当一笔巨款,你当时肯定也是实在没有出路了,但不管怎么样你都不能逃费呀,这样对孩子的影响多大,有困难你可以和医院提,我想任何公立医院都不能看着患者危险不救治,同样,我们也会根据你的情况提出减免申请啊,政府不会放弃你们,医院更不会放弃你们呀,大妹子,这样,你把这个钱补交上,我们按规定给你印病志,毕竟孩子的未来最要紧,要是你真的拿不出这个钱,姐给你出了,当年任谁都不能一下子拿出这么多钱,但现在生活水平好了,3900块钱也不是什么天文数字。”

看着张姐真诚的眼睛,患者泣不成声,她紧紧的握着张姐的手说:“这位大姐,我现在是有困难,但我也知道当时是我们不对,你们妇产医院给了我第二次生命,我这不是恩将仇报么?姐,你等我一天,我回去筹钱!”当天下午,这位患者就带着钱来到医院,张姐带着她把手续办好,临走的时候,患者一再的感谢,说张姐教会了她做人的道理。

送走患者,张姐和我们说,其实她心里也是五味陈杂,事情过去这么长时间了,谁都不会记起这件事,也没想到患者会回来复印病志,但我们有这个责任,为医院追回这些欠款,挽回医院经济损失,捍卫全院职工的劳动成果。院领导得知这件事后,对张姐这种心系医院大局,认真负责工作精神提出表扬,号召全院职工学习张姐的工作精神和生活态度。

在别人眼中,张姐的工作作风可能有些较真,而正是这样的较真才让我们看到了老同志对工作、对生活的态度,真正为我们树立了良好的榜样。医院是一个整体,任何一个部门、一个环节都不容小觑,只有我们共同努力,团结协作才能推动医院更稳定的发展和进步,才能更好地服务于百姓,造福于社会。

 

                                  病案室  蒋宛辰

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